Jakarta, 31 Juli 2025 – RS Jiwa dr Soeharto Heerdjan telah sukses menyelenggarakan kegiatan Workshop “Hospitality dan Service Excellent” Menuju Pelayanan Prima di rumah sakit yang berlangsung pada tanggal 30–31 Juli 2025. Kegiatan ini diikuti oleh 50 peserta dari berbagai unit pelayanan rumah sakit, dan dibuka oleh Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian dr. Galianti Prihandayani.,Sp.KJ.,M.A.R.S.

Dalam sambutannya, dr. Galianti menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan RS tidak hanya dari sisi kompetensi teknis, tetapi juga melalui penguatan sikap, empati, dan komunikasi yang baik terhadap pasien dan keluarganya. Pelayanan prima merupakan cerminan dari nilai-nilai kemanusiaan dan profesionalisme yang menjadi fondasi utama dalam sistem layanan kesehatan modern.

Workshop ini diselenggarakan dengan tujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan para tenaga kesehatan serta staf rumah sakit dalam menerapkan prinsip-prinsip hospitality (keramahtamahan) dan service excellent dalam setiap aspek pelayanan. Selain itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk membangun budaya kerja yang berfokus pada kepuasan pasien, serta memperkuat sinergi antar unit dalam menciptakan lingkungan pelayanan yang humanis dan profesional.

Melalui Workshop ini, RS Soeharto Heerdjan berharap dapat menciptakan standar pelayanan yang lebih baik dan berkelanjutan. Hasil yang diharapkan dari kegiatan ini adalah meningkatnya sikap dan perilaku pelayanan yang ramah, sigap, dan solutif dari seluruh staf, serta terwujudnya pelayanan prima yang konsisten di seluruh unit rumah sakit. Dengan demikian, citra positif rumah sakit sebagai institusi yang peduli terhadap kenyamanan dan kepuasan pasien dapat terus ditingkatkan.

Penyelenggaraan workshop ini Mengusung Narasumber utama dr Embri,M.Kes, dr.Agung Frijanto,Sp.Kj (K) dan Manager Humas Suhur,SH,MH.

Kegiatan ini sukses diselenggarakan oleh Tim Kerja Dilan (Pendidikan dan Pelatihan). Sebagai penyelenggara pelatihan bersertifikasi A dari Kementerian Kesehatan, RS Soeharto Heerdjan selalu mengedepankan mutu dan profesionalisme dalam setiap pelaksanaannya.

Tak hanya fokus pada pelatihan internal, RS Soeharto Heerdjan juga membuka peluang kerja sama seluas-luasnya bagi masyarakat umum maupun institusi yang ingin meningkatkan kapasitas dan kompetensi SDM Kesehatan. Komitmen ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam mencetak tenaga kesehatan profesional dan unggul.

Ingin berkolaborasi atau tertarik dengan program pelatihan kami ?
Hubungi Hallo Dikat:
📞 Toto – 0851 8308 3600
📞 Jani – 0851 1752 3600

Mari bersama kita tingkatkan kompetensi untuk masa depan yang lebih baik !